Politika Privatnosti - WEB DIZAJN I IZRADA

1 Voditelj obrade podataka

Naziv: WEB DIZAJN I IZRADA, obrt za usluge i dizajn (brend: AI Agency DX)

Vlasnik: Filip Radetić

Adresa: Obala Tome Bakača Erdodyja 42, 44000 Sisak, Hrvatska

MB: 97664863

E-pošta: info@aiagencydx.com

Telefon: +385 91 955 8257

2 Koje osobne podatke prikupljamo

Kontakt obrazac

Ime i prezime, adresa e-pošte, telefonski broj (opcionalno) i sadržaj poruke.

AI chatbot

Sadržaj razgovora s AI asistentom uključujući poruke koje šaljete i odgovore koje primate.

Automatski prikupljeni podaci

IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, stranice koje posjećujete, vrijeme posjeta i referentna stranica (putem kolačića i analitičkih alata).

3 Svrha obrade podataka

Odgovaranje na vaše upite putem kontakt obrasca
Pružanje informacija putem AI chatbota
Izrada ponuda i komunikacija vezana uz naše usluge
Analiza prometa na web stranici radi poboljšanja korisničkog iskustva
Osiguravanje tehničke funkcionalnosti i sigurnosti web stranice

4 Pravna osnova obrade (GDPR čl. 6)

Privola (čl. 6, st. 1, t. a): Korištenje kolačića koji nisu tehnički neophodni i analitičkih alata.

Izvršenje ugovora (čl. 6, st. 1, t. b): Obrada podataka potrebnih za pružanje usluga koje ste zatražili.

Legitimni interes (čl. 6, st. 1, t. f): Tehnički neophodni kolačići, sigurnost web stranice i osnovna analitika.

5 Razdoblje čuvanja podataka

Kontakt obrasci: Podatci se čuvaju do 12 mjeseci nakon zadnje komunikacije, osim ako je potrebno duže čuvanje radi ispunjenja ugovornih obveza.

Chatbot razgovori: Podatci se čuvaju do 90 dana, nakon čega se automatski brišu.

Analitički podaci: Anonimizirani podaci se čuvaju do 26 mjeseci.

Kolačići: Prema trajanju navedenom u odjeljku o kolačićima.

6 Vaša prava

Sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate sljedeća prava:

Pravo pristupa

Zatražiti uvid u osobne podatke koje obrađujemo.

Pravo ispravka

Zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.

Pravo brisanja

Zatražiti brisanje vaših osobnih podataka ("pravo na zaborav").

Pravo prenosivosti

Zatražiti prijenos podataka u strukturiranom formatu.

Pravo prigovora

Prigovoriti obradi podataka temeljenoj na legitimnom interesu.

Pravo ograničenja

Zatražiti ograničenje obrade u određenim okolnostima.

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, kontaktirajte nas na info@aiagencydx.com. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

7 Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za osiguravanje pravilnog rada i poboljšanje korisničkog iskustva.

Vrsta kolačića	Svrha	Trajanje
Tehnički neophodni	Osnovne funkcije stranice (sesija, CSRF zaštita)	Sesija
Funkcionalni	Zapamćivanje postavki (jezik, chatbot stanje)	Do 1 godine
Analitički	Analiza prometa i ponašanja korisnika (Google Analytics)	Do 26 mjeseci

Možete upravljati kolačićima putem postavki svog preglednika. Isključivanje kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.

8 Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše podatke ne prodajemo i ne dijelimo s trećim stranama, osim u sljedećim slučajevima:

Google Analytics - za analizu prometa na web stranici (anonimizirana IP adresa)
AI pružatelji usluga - za obradu chatbot razgovora (Gemini, Groq, OpenAI)
Hosting pružatelj - za tehničko funkcioniranje web stranice
Zakonska obveza - ako smo zakonski obvezani otkriti podatke nadležnim tijelima

9 Kontakt za zaštitu podataka i pritužbe

Za sva pitanja vezana uz zaštitu vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas:

E-pošta: info@aiagencydx.com

Telefon: +385 91 955 8257

Ako smatrate da je obrada vaših podataka protivna propisima o zaštiti podataka, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Hrvatska

Telefon: +385 1 4609 000

Web: azop.hr

10 Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo povremenu provjeru ove stranice.